Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Univers en Figurines (universenfigurines.shop). La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre équipe, basée en France. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à vos achats et à une bonne expérience :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation.
  • Données de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, e-mail et mot de passe crypté.
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de communication : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, pour assurer le bon fonctionnement du site.

2. À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • gérer votre compte client et le service après-vente ;
  • répondre à vos questions et demandes ;
  • sécuriser notre site et prévenir la fraude ;
  • vous envoyer, avec votre accord, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des données

Vos informations sont partagées uniquement avec les partenaires indispensables à notre service : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé, et hébergeur du site. Tous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et comprendre la fréquentation de la boutique. Vous pouvez à tout moment les accepter, les refuser ou les paramétrer depuis les réglages de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : données de commande pendant la durée de la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables, données de compte jusqu'à votre demande de suppression, et e-mails d'échange pendant 3 ans maximum.

6. Sécurité

Notre équipe met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès limité et mots de passe protégés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@universenfigurines.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en ligne sur universenfigurines.shop est toujours celle en vigueur.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Univers en Figurines !